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Política de Privacidade

Por favor, leia o acordo com cuidado, pois ele contém informações importantes sobre seus direitos e soluções legais.

1. INTRODUÇÃO

 

AVANTISALES TREINAMENTOS DE VENDAS LTDA, Pessoa Jurídica de Direito Privado, devidamente inscrita no 42.994.959/0001-30, com sede na Av. João Naves de Ávila, 543 – Centro – Uberlandia  (“AVANTISALES TREINAMENTOS“), fornece a você consultoria de vendas, estruturação de processos comerciais, treinamentos e palestras.

Avantisales Treinamentos busca garantir o mais elevado nível de privacidade de dados ao oferecer sua variedade de produtos e serviços aos contratantes (“Contratantes“) e visitantes (“Visitantes“) (coletivamente, “Usuários“).

Na Avantisales, a privacidade e segurança de nossos Usuários é de extrema importância. A Avantisales é comprometida com a proteção dos dados que você compartilha conosco.

Quando esta Política mencionar “Avantisales“, “nós,” ou “nosso“, refere-se à Avantisales que é responsável pela proteção de suas informações pessoais alinhado com esta Política de Privacidade (o “Controlador de Dados“).

Esta Política de Privacidade (“Política“) explica como a Avantisales processa informações que podem ser usadas para diretamente ou indiretamente identificar um indivíduo (“Dados Pessoais“) coletados em nosso Site, fóruns e nossas aplicações para dispositivos móveis (“Plataforma“).

Todos os dados pessoais são processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD“) e a legislação local de proteção de dados dos Estados-Membros da UE, e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/18 (“LGPD“).

Em caso de dúvidas sobre essa Política ou qualquer solicitação sobre o processamento de Dados Pessoais, favor entrar em contato conosco pelo email financeiro@avantisales.com.br.

2. PRINCIPIOS GERAIS DE CONFIDENCIALIDADE

A Avantisales Treinamentos irá processar todos os Dados Pessoais aderindo aos princípios gerais de processamento de dados:

  • legal, justo e de maneira transparente em relação ao assunto do dado (legal, justo e de maneira transparente);
  • coletar e processar Dados Pessoais apenas para propósitos específicos, explícitos e legítimos e não efetuar com o processamento de maneira incompatível com esses propósitos (limitações de propósito);
  • garantir que o Dado Pessoal seja adequado, relevante e limitado com o necessário para cumprir com os propósitos pelos quais estão sendo processados (minimização de dados);
  • garantir que o Dado Pessoal seja preciso e, onde necessário, atualizado (precisão);
  • garantir que o Dado Pessoal seja armazenado de maneira que permita a identificação do assunto do dado sem ultrapassar o tempo necessário para os propósitos pelos quais os Dados Pessoais estão sendo processados (limitação de armazenamento);
  • processar Dados Pessoais de maneira que garanta a segurança apropriada dos Dados Pessoais, incluindo a proteção contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perdas acidentais, destruição ou danos, usando medidas técnicas e organizacionais apropriadas (integridade e confidencialidade).

Toda e qualquer informação armazenada na Plataforma Avantisales é tratada como estritamente confidencial. Toda informação é seguramente armazenada e seu acesso só é autorizado para uma equipe qualificada e específica.

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

3.1. Informação que você nos fornece.

Informação que seja necessária para o uso da Plataforma da AVANTISALES TREINAMENTOS

Nós solicitamos e coletamos as seguintes informações pessoais sobre você quando usa a Plataforma da Avantisales Treinamentos. Essa informação é necessária para a atuação contratual adequada que ocorre entre você e nós e nos permite estar de acordo com nossas obrigações legais. O não fornecimento de qualquer desses dados ou a decisão de deletar ou negar o processamento dos mesmos pode resultar na desativação de sua solicitação de treinamentos com a Avantisalesl.

  • Informações de Cadastro de Conta. Quando você faz o cadastro na Avantisales Treinamentos, nós solicitamos que você forneça o mínimo de informações – endereço de email e telefone. Em casos específicos solicitamos o fornecimento de mais informações – como seu nome completo, verificação de identidade, detalhes de contato. Tais informações é exigida quando você está registrando um domínio e irão para o nosso time de diagnóstico.
  • Informações de Pagamento. Para adquirir e utilizar recursos da Plataforma da Avantisales (Como treinamento de vendas e Palestras), podemos solicitar que você forneça informações financeiras específicas para facilitar o processo de pagamento. Nós usamos serviços de terceiros (processadores de pagamento), então nós não coletamos e armazenamos informações de cartão de crédito (nós recebemos a informação sobre o status do pagamento e armazenamos apenas os 4 últimos dígitos do cartão de crédito).
  • Comunicações, Chats, Mensagens. Ao se comunicar com a AvantiSales (usando janelas de solicitações gerais), nós coletamos informações sobre sua comunicação e qualquer informação que você desejar fornecer ou revelar. Para atender a sua solicitação, podemos acessar as informações fornecidas no seu formulário, histórico de aquisições, etc.
  • Informações de Candidatos de Emprego. Nós também coletamos as informações que você fornece ao se candidatar em qualquer uma de nossas vagas de emprego publicadas em www.avantisales.com.br/carreira , por email ou outra forma. Para mais detalhes veja a Seção 5 abaixo.

Você também pode optar por nos fornecer informações ao preencher formulários, realizar buscas, atualizar ou adicionar informações à sua requisição na Avantisales, responder a pesquisas, postar em fóruns da comunidade, participar em promoções, ou usar outros recursos da AvantiSales.

A Avantisales processa informações que você fornece nas bases legais:

  • Sua autorização, expressa ao voluntariamente preencher e enviar seus Dados Pessoais em formulários de cadastro, por e-mail, solicitações ou janelas de interação, etc.; e
  • Conclusão e performance de arranjos contratuais e obrigações entre a Avantisales e o Usuário;
  • Aplicação de interesses legítimos da Avantisales, como Controlador de Dados gerente da plataforma de treinamentos;

Exoneração

Por favor sempre cuide e atente à pelo menos os requerimentos mínimos para a proteção de seus Dados Pessoais:

  • favor omitir de usar seu nome, endereço, número de telefone, email, número de documento pessoal, data de nascimento, número de conta bancária, número de cartão, outros dados especiais (sensíveis), etc. no assunto de sua solicitação ou nome de arquivo;
  • favor omitir de usar seu código pessoal, número de cartão para pagamento, e outras informações e detalhes financeiros, de saúde, familiares, ou outros dados específicos (sensíveis), nos textos de solicitação, e-mails ou comunicações similares conosco, e
  • favor certificar de que o restante dos Dados Pessoais só é indicado à extensão necessária para os propósitos pelo qual a carta, solicitação ou demanda foi enviada.

Direito de deletar seus dados

Você pode acessar, editar, atualizar ou deletar seus detalhes de contato a qualquer momento acessando o e-mail suporte@avantisales.com.br e financeiro@avantisales.com.br .

 

3.2. Informações que coletamos quando você solicita um diangóstico ou orçamento;

 

Quando você usa os serviços da Avantisales Treinamentos ou entra em contato conosco diretamente por qualquer método de comunicação, nós podemos coletar suas informações, incluindo informações pessoais, sobre os serviços que você usa e como os usa.

Essa informação é necessária para a atuação adequada do contrato entre você e nós, nos permitindo cumprir com nossas obrigações legais e dado o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades da nossa Consultoria.

Com sua permissão

  • Dados de Localização Geográfica. Nós coletamos informações sobre sua localização aproximada como determinado pelos seus dados, como endereço de IP, para melhorar a experiência do usuário. Esses dados só podem ser coletados quando você acessa a plataforma do site AvantiSales usando o seu dispositivo.

Coleta Automática de Dados

  • Dados de Logs e Informações de Dispositivos. Nós automaticamente coletamos dados de logs e informações de dispositivos quando você acessa e utiliza o Site da Avantisales treinamentos, mesmo se você não tenha criado uma conta ou solicitado um diagnósitico. Essa informação inclui, entre outras coisas: endereço de IP, tipo de navegador, Provedor de serviço de internet (ISP), páginas referentes/de saída, sistema operacional, horário e data e/ou dados de clickstream.
  • Tecnologias de rastreamento e Cookies. Nós usamos cookies, beacons, tags, scripts e outras tecnologias similares, como códigos CI (rastreamento de clicks), ISC (rastreamento de fonte), e ITC (rastreamento de códigos de item). Nós também coletamos automaticamente informações sobre o sistema operacional do dispositivo, modelo do telefone, ID do dispositivo e número do cliente. 
  • Uso de informações. Nós usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre as suas interações com o Site Avantisales Treinamentos (quais páginas você visita, quais os materiais que você vê, suas procurar, e outras ações que você faz no Site da Avantisales e seus desdobramentos. Como resultado, o Google, Inc. implanta um cookie permanente no seu navegador para identificar você como um usuário específico na próxima vez que você visitar esse site). Para mais informações visite o Google.

AvantiSales Treinamentos processa essa informação nas bases legais:

  • Sua autorização;
  • Conclusão e performance de arranjos contratuais e obrigações entre a Avantisales e o Usuário;
  • Aplicação de interesses legítimos da Avantisales, como Controlador de Dados.

4. COMO NOS UTILIZAMOS SEUS DADOS

Nós usamos, armazenamos, mesclamos e processamos informação, incluindo informação pessoal, sobre você para fornecer, entender, melhorar, e desenvolver a AVANTISALES TREINAMENTOS, criar e manter um ambiente confiável e seguro e de acordo com nossas obrigações legais.

  • Para Identificar. Informação de identificação pessoal é coletada e processada para os propósitos de identificação do usuário, assim como uso dos serviços. Além disso, essa informação pode ser usada para prestar suporte ao usuário, deixando-os saber de atualizações e melhorias, fornecendo informação referente à mudanças nos Termos de Serviço (incluindo mudanças à esta Política) também como outras informações importantes.
  • Para Criar e Manter um Ambiente Confiável. Nós verificamos ou autenticamos informações ou identificações fornecidas por você (como número de identidade, email ou número de telefone). Nós também coletamos informações para detectar e prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de segurança, e outras atividades ilícitas ou perigosas.
  • Para Manter Conectado. Nós usamos informações sobre uso de dados, dispositivos, sistemas operacionais para diagnosticar problemas em nossos servidores, para administrar nossa Plataforma, tomar decisões de quando encerrar o uso de versões de SO e SDK’s, para identificar características de grandes usos para que possamos otimizar nossas aplicações e serviços e tornar sua experiência de navegação e compras mais agradável.
  • Para Propagandas Personalizadas e Marketing. Para fornecer ofertas baseadas em seus interesses nós conduzimos dados baseados em seu perfil e características, comportamentos e preferências (baseado nas informações que você nos forneceu, suas interações com a Avantisales treinamentos e seus clientes, informações obtidas de terceiros, e seu histórico de pesquisas). De acordo com esses resultados, enviamos variadas ofertas, pesquisas, campanhas, mensagens promocionais, marketing, propagandas, e outras informações que podem ser de seu interesse baseado em suas preferências (incluindo informações sobre ofertas, campanhas e serviços da Avantisales e marcas parceiras e afiliados).
  • Para Enviar Mensagens de Serviço e Cobrança. Avantisales treinamentos pode também entrar em contato com você sobre informações importantes referentes aos nossos Serviços, ou seu uso. Por exemplo, podemos mandar um aviso (através de qualquer canal de comunicação disponível para nós) se um certo Serviço está temporariamente suspenso para manutenção ou ajustes; responder aos seus tickets e emails de suporte; enviar lembretes ou avisos referente à pagamentos se aproximando e atrasados de seus pedidos; encaminhar denúncias de abuso referente ao seu pacote de consultoria contratado; ou notificar você sobre mudanças de material em nossos Serviços. Esse tipo de comunicação é essencial, por esse motivo, não é possível cancelar a assinatura para recebimento de mensagens sobre Serviços e Pagamentos a não ser que você não seja mais cliente da Avantisales treinamentos(que pode ser feito com a desativação de sua conta).
  • Para Entrar em Contato com Você. Para notificar você referente à sua consultoria, informar sobre problemas com a sua conta, resolver disputas, coletar taxas ou cobranças, para registrar sua opinião através de pesquisas ou questionários, para mandar atualizações sobre nossa empresa, ou de forma necessária para entrar em contato com você para aplicar nosso Contrato de Usuário, leis nacionais aplicáveis, e qualquer outro acordo que tivermos com você. Para esses propósitos, podemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e portal.
  • Para receber feedback. Podemos enviar um e-mail solicitando que você avalie os nossos serviços e/ou produtos a fim de aprimorarmos os nossos serviços. Para a coleta de feedback, a Avantisales poderá utilizar uma empresa terceira, portanto, dados pessoais, tais como nome, endereço de e-mail e telefone, serão compartilhados para este fim.

5. FONTES DE DADOS PESSOAIS

Nós coletamos e recebemos seus Dados Pessoais de você mesmo (incluindo seu dispositivo) assim como das seguintes fontes:

  • Operadores de redes sociais (como Facebook, Google, etc.);
  • Provedores de serviço terceiros, fornecedores e nossos parceiros;
  • Outras fontes legais.

6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO

Nós geralmente retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para manter a atuação do contrato firmado entre você e nós e para cumprir com nossas obrigações legais.

Se você deseja fazer com que não usemos mais suas informações pessoais, você deverá solicitar que apaguemos suas informações pessoais e encerrar sua conta na AvantiSales.

Após a desativação da Conta ou cancelamento do contrato, ainda manteremos os seguintes dados com o propósito de cumprir como os requerimentos legais aplicáveis (como impostos, contabilidade, prestação de contas legais, outros) pelo tempo que somos legalmente exigidos em virtude de tais requerimentos legais:

 

  • favor notar que podemos reter algumas de suas informações por mais tempo em casos específicos (ex., após o encerramento de sua Conta da Avanti Sales):
  • o tempo que for necessário para nossos negócios legítimos, como detecção de fraudes e prevenção e melhoria de segurança. Caso a Avantisales suspenda sua conta na Plataforma do site por motivos de segurança, podemos reter certas informações desta conta Avantisales para prevenir que este Usuário abra uma nova conta na Avantisales no futuro;
  • a extensão necessária para cumprir com nossas obrigações legais. A Avantisales pode manter algumas de suas informações para obrigações de impostos e auditoria legal;
  • Posts no fórum ou outras informações visíveis ao público podem continuar a ser publicamente visíveis na Plataforma Avantisales, mesmo após sua conta Avantisales ser desativada. 
  • ao protegermos a Avantisales de perdas e destruição acidentais ou maliciosas, cópias residuais de suas informações pessoais não podem ser removidas de nossos sistemas de backup por um período limitado;

7. TRANSFERÊNCIA DE DADOS E USO DE SERVIÇOS DE TERCEIROS

Enquanto coletamos e processamos suas informações pessoais, poderemos realizar a transferência de dados para terceiros variados.

11.1. Com sua autorização

Iremos compartilhar seus Dados Pessoais com companhias, organizações ou indivíduos fora de nosso grupo de empresas quando tivermos sua autorização para fazê-lo.

11.2. Onde processamos seus Dados Pessoais?

  • Informações Pessoais de Usuários podem ser mantidas, processadas e armazenadas pela AVANTISALES e nossos afiliados autorizados e provedores de serviço no Reino Unido, Holanda, Lituânia ou Chipre, Estados Unidos e em outras jurisdições quando necessário para a entrega apropriada de nossos Serviços e/ou sejam requeridos pela lei (como explicado mais abaixo).
  • Informações de Candidatos à Vagas de Emprego serão mantidas, processadas e armazenadas na Lituânia, na localização da vaga, e se necessário, em uma armazenagem cloud segura fornecida por Serviços de Terceiros.
  • Avantisales Treinamentos é estabelecida em Uberlandia-MG
  • Afiliados e Provedores de Serviço da Avantisales que armazenam ou processam suas informações pessoais em nome da Avantisales são comprometidas contratualmente de manter as informações protegidas e seguras, de acordo com os padrões da indústria e independente de qualquer requerimento legal inferior que possam ser aplicados em sua jurisdição.

Podemos compartilhar informações que não sejam identificadores pessoais com nossos parceiros – publicadores, propagandas. Por exemplo, podemos compartilhar informação pública que mostra a tendência de uso geral de nossa plataforma.

Se estivermos envolvidos em uma fusão, reorganização, aquisição ou venda, continuaremos a garantir a confidencialidade de qualquer dado pessoal e notificar todos os Usuários afetados.

Obrigações de Localização de Dados. Se você reside em uma jurisdição que impõe obrigações de “localização de dados” ou “residência de dados” (ex. requerer que Informações Pessoais de seus residentes sejam mantidas dentro dos limites territoriais de tal jurisdição), e esse fato vier à nossa atenção, poderemos manter suas informações pessoais dentro dos limites estabelecidos, se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Você reconhece que enquanto isso é feito, poderemos continuar a coletar, armazenar e utilizar suas informações pessoais em outro lugar.

Identificação, publicidade. Nós também usamos Facebook, Google, assim como outras ferramentas de publicidade e marketing. Você deve ler cuidadosamente a política de privacidade desses provedores. Mais informações sobre isso, assim como seus direitos de cancelamento de assinatura dentre outros, você poderá encontrar nos respectivos websites dessas empresas – https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR.

 

11.3. Recursos de Mídia Social

Nossos serviços incluem certos recursos de Mídias Sociais e widgets, login únicos, como o “Facebook Connect” ou o “Google Sign-in”, o botão “Curtir do Facebook”, botão “Compartilhar” e outros mini programas interativos (“Recursos de Mídias Sociais”). Esses recursos de Mídias Sociais podem coletar informações como endereço de IP ou qual página você está visitando no nosso Website, e pode inserir um cookie para permitir seu funcionamento correto. Os recursos de Mídias Sociais estão hospedados por terceiros ou diretamente em nossos Serviços. Suas interações com esses recursos de Mídias Sociais de terceiros são governadas por suas políticas.

11.4. Nossa Obrigação Legal de Usar ou Revelar Dados Pessoais

Nós iremos revelar seus Dados Pessoais ao estado e autoridades públicas sem sua permissão prévia apenas quando somos legalmente requeridos para fornecer informações, incluindo tomar medidas legais para defender nossos direitos, assim como os casos onde temos uma crença em boa fé que o acesso, uso, preservação ou revelação da informação é razoavelmente necessária para atender qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, enforce Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigação de violações em potencial, detecte, previna ou de outra forma endereçar fraude, segurança ou problemas técnicos.

8. SEGURANÇA

A Avantisales tem implementado medidas de segurança criadas para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e procedimentais. Nós também monitoramos regularmente nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades e ataques, e regularmente procuramos novas maneiras e Serviços de Terceiros para melhorar a segurança de nossos Serviços e proteção da privacidade de nossos Visitantes e Usuários.

Independente das medidas e esforços feitos pela Avantisales, não podemos e não garantimos a proteção absoluta e segurança de suas informações pessoais, ou qualquer outro material que você faça upload, publique ou de outra forma compartilhe com a Avantisales ou qualquer outro.

9. SEUS DIREITOS

Você está intitulado à uma série de direitos referentes à proteção de seus Dados Pessoais. Esses direitos são:

  • o direito de acessar as informações que processamos sobre você;
  • o direito de corrigir informações incorretas/imprecisas sobre você;
  • o direito de transferir toda ou parte das informações coletadas sobre você para você ou outro controlador de dados, onde tecnicamente possível (o direito à portabilidade de dados, com limitações e restrições como especificado na Regulação Geral de Proteção de Dados do Brasil);
  • O direito de apagar qualquer dado sobre você. Clientes/usuários podem solicitar a exclusão de quaisquer dados sem atraso por motivos legítimos, ex. onde os dados não são mais necessários para os propósitos pelo qual foram coletados, ou onde os dados foram processados ilegalmente;
  • o direito à restrição de processamento de dados. Usuários, para propósitos legítimos, podem obter restrição de processamento de dados do controlador;
  • o direito de objetar ao processamento de Dados Pessoais quando o processamento é feito com base em interesses legítimos, assim como nestes casos, como especificado acima neste Política:
    • uso de seus Dados Pessoais com propósitos de marketing direto;
    • uso de seus Dados Pessoais para caracterização com propósitos de marketing direto.

Alguns dos direitos acima são simples de exercer: ex., você pode a qualquer momento editar, atualizar ou consertar seus detalhes, cancelar a inscrição no recebimento de mensagens nossas ou de nossos parceiros entrando em contato com nosso suporte: suporte@avantisales.com.br e financeiro@avantisales.com.br .

Quando você objeta ao processamento de Dados Pessoais sendo que o processamento é feito com base em interesses legítimos, iremos cuidadosamente considerar a solicitação, que pode resultar no encerramento ou desativação de Conta.

Usuários têm o direito de realizar uma reclamação com a Agência Nacional de Proteção de Dados de seu país de residência nos eventos em que seus direitos foram infringidos. Porém, recomendamos uma tentativa de resolução pacífica da possível disputa entrando em contato conosco primeiro.

10. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Presumimos que todos os Usuários da AvantiSales tenham lido este documento e concordam com seus termos. Se alguém discorda desta Política, eles devem deixar de usar nosso website e aplicações móveis. Nós garantimos o direito de alterar esta Política a qualquer momento e informar da maneira indicada na Seção 10. O contínuo uso do website da Avantisales e aplicações móveis implicam na aceitação da Política revisada.

Esta Política é parte integral dos Termos e Condições da Avantisales Treinamentos.

 

Iremos pedir sua autorização antes de usar informações para outros propósitos não especificados nesta Política.

11. CONTATOS

Para todas as solicitações ou comentários referentes a esta Política de Privacidade, favor contatar: financeiro@avantisales.com.br .

12. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Nossa Política se aplica a todos os serviços oferecidos por nós e nossos afiliados, incluindo AVANTISALES E DATAX, Nossa Política não se aplica à serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que podem ser mostrados a você como resultado de pesquisas, sites que podem incluir nossos serviços ou outros sites linkados de nossos serviços.

13. EMENDAS

Nossa Política pode mudar de tempos em tempos. Nós iremos postar qualquer alteração em nosso website, se as mudanças forem significativas, iremos considerar uma notificação mais explícita (incluindo, para certos serviços, notificações de email com alterações na Política).

14. OUTRAS INFORMAÇÕES

Se você tiver alguma outra dúvida sobre os dados que a AVANTISALES coleta, ou como os usamos, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Oficial de Proteção de Dados nos detalhes indicados acima.

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